# Wie kontaktiere ich Pearlcay? > Kontakt zu Pearlcay: support@pearlcay.com für Bestellungen, DNS und Transfers, abuse@pearlcay.com für Abuse. Zwei Adressen, ohne KYC, Krypto ab 25 $. - URL: https://pearlcay.com/de/contact/ - Zuletzt aktualisiert: 2026-11-02 - Herausgeber: Pearlcay (https://pearlcay.com) Zwei E-Mail-Adressen decken jeden Fall ab. Hier erfahren Sie, welche Sie nutzen, was Sie schreiben, wie Sie eine Seite der Website korrigieren und wohin rechtliche Anfragen gehen. **Kurze Antwort — Wie kontaktiere ich Pearlcay?** E-Mail an **support@pearlcay.com** für Bestellungen, Aufladungen, DNS, Verlängerungen, Transfers und Korrekturen oder an **abuse@pearlcay.com**, um Abuse zu melden. **Pearlcay** verkauft kurze Ländercode-Domains ohne KYC, mit Krypto bezahlt, und eine .ai kostet 86,99 $/Jahr. Schreiben Sie auf Englisch und geben Sie den Domainnamen an. E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen. ## Kontakte | Merkmal | Wert | | --- | --- | | Support und Korrekturen | support@pearlcay.com | | Missbrauchsmeldungen | abuse@pearlcay.com, kein Konto nötig | | Antworten | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen | | Abuse-Bestätigung | eine Bestätigung mit Referenznummer | | Sprache | Englisch | | Betreiber | DomaineGoat LLC, eingetragen in Panama | | Was wir Sie nie fragen werden | Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer Kontonummer oder Ihren Domain-Transfercodes (EPP) | ## An welche Adresse soll ich schreiben? | Ihre Frage | Anschrift | Betreffzeile | | --- | --- | --- | | Eine Bestellung, eine noch nicht gutgeschriebene Aufladung, eine fehlgeschlagene Registrierung | support@pearlcay.com | Domainname + Bestellung oder TXID | | DNS-Einträge, Nameserver, Weiterleitung | support@pearlcay.com | Domainname + DNS | | Verlängerung, Auto-Renew, Transfer ein oder aus, Transfer-Code (EPP) | support@pearlcay.com | Domainname + Verlängerung oder Transfer | | Domain-Schutz: eine Frage, oder den Domainnamen wieder auf Ihren eigenen Namen holen | support@pearlcay.com | Domainname + Domain-Schutz | | Ein Fehler bei einem Preis, einer Registry-Regel oder einer Datenseite | support@pearlcay.com | Korrektur + Seitenadresse | | Phishing, Malware, Botnet, Betrug an Opfern, Material sexuellen Kindesmissbrauchs | abuse@pearlcay.com | Domainname + Art des Abuse | | Gerichts- oder Staatsanwaltsbeschluss, UDRP-Mitteilung | support@pearlcay.com | Rechtliche Anfrage + Domainname | ## Was sollte ich in eine Support-Nachricht schreiben? Die richtigen Angaben bringen Ihnen die schnellste Antwort. Schreiben Sie wenn möglich von der für die Domain verifizierten E-Mail-Adresse, damit wir Ihr Konto sofort finden. Fügen Sie hinzu: - den **Domainnamen**; - die **Bestellreferenz** aus Ihrem Kundenbereich oder die **TXID** der Aufladung, wenn eine Zahlung beteiligt ist; - die Coin und das Netzwerk, zum Beispiel USDT auf TRC-20; - was Sie erwartet haben, was passiert ist und den genauen Fehlertext; - bei einer DNS-Frage den Eintrag, den Sie gesetzt haben, und was eine Abfrage zurückgibt. Senden Sie niemals ein Passwort oder einen Wallet-Schlüssel. Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer Kontonummer oder Ihren Domain-Transfercodes (EPP). ## Wie korrigiere ich eine Seite der Website? Schreiben Sie eine E-Mail an support@pearlcay.com mit *Korrektur* im Betreff, der Seitenadresse, dem Satz und Ihrer Quelle. Ein Registry-Dokument, ein IANA-Eintrag oder eine Preisliste ist der beste Beleg. Das gilt für jede Seite, insbesondere für die Datenseiten: den [Inseldomain-Index](https://pearlcay.com/de/island-domains/ "Welche Domain-Endungen gehören zu Inseln?"), die [10-Jahres-Kosten einer .ai](https://pearlcay.com/de/ai-domain-cost-over-10-years/ "Wie viel kostet eine .ai-Domain über 10 Jahre?") und die Leitfäden unter [Leitfäden](https://pearlcay.com/de/guides/ "Welcher Guide beantwortet meine Frage zu kurzen Domains?"). Wir prüfen die Quelle, korrigieren die Seite, wenn sie falsch ist, und ändern ihr Datum. Wir brauchen Ihren Namen nicht, um eine Korrektur umzusetzen. ## Wie melde ich Abuse? Schreiben Sie an abuse@pearlcay.com. Ein Konto ist nicht nötig. Jede Meldung erhält eine Bestätigung mit Referenznummer. - Phishing, Malware, Botnetze und Betrug, der Opfern Geld entzieht: Maßnahmen innerhalb von 24 Stunden nach einem gut dokumentierten Bericht. - Kinderpornografisches Material: Bearbeitung sofort, mit Meldung an die zuständige Hotline oder Behörde. - Jede andere Beschwerde: eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen. Die [Missbrauchsseite](https://pearlcay.com/de/abuse/ "Wie melde ich Missbrauch auf einer Pearlcay-Domain?") listet, was eine nützliche Meldung enthalten sollte. ## Wohin gehen rechtliche Anfragen? Eine Anordnung eines Gerichts oder einer Staatsanwaltschaft oder eine UDRP-Mitteilung geht an support@pearlcay.com mit *Legal request* im Betreff. Richten Sie sie an DomaineGoat LLC, den Betreiber von Pearlcay. Wir geben die Daten, die wir halten, nur heraus, wenn das panamaische Recht es verlangt (eine Anordnung eines panamaischen Gerichts oder einer Staatsanwaltschaft) oder in einem UDRP-Fall. Markenstreitigkeiten folgen der UDRP, und die Domain wird innerhalb von 2 Werktagen nach Anfrage eines UDRP-Anbieters gesperrt. Eine Beschwerde wegen Urheberrecht, Diffamierung, Politik oder von einem Wettbewerber führt allein aufgrund der Beschwerde zu keiner Maßnahme: Wir brauchen eine Entscheidung, die uns bindet. > **Prüfen Sie, wer Ihnen schreibt** Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer Kontonummer oder Ihren Domain-Transfercodes (EPP). Schreiben Sie uns nur an die beiden oben genannten pearlcay.com-Adressen. Wenn eine Nachricht seltsam wirkt, öffnen Sie Ihren Kundenbereich selbst, statt dem Link in der Nachricht zu folgen. ## Kontakt: Fragen ### Wie schnell antwortet Pearlcay? E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen. Eine Missbrauchsmeldung erhält eine Bestätigung mit Referenznummer. Bei Betrug an Opfern, Phishing, Malware und Botnetzen werden Maßnahmen innerhalb von 24 Stunden nach einem gut dokumentierten Bericht ergriffen; andere Beschwerden erhalten eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen. ### Kann ich eine Frage stellen, bevor ich kaufe? Ja. Schreiben Sie an support@pearlcay.com. Viele Antworten stehen bereits in den [FAQ](https://pearlcay.com/de/faq/ "Was sollte ich wissen, bevor ich eine kurze Domain mit Krypto kaufe?"), und die [Preisseite](https://pearlcay.com/de/pricing/ "Was kostet eine kurze Domain pro Jahr?") listet jede Endung mit ihrem Verlängerungspreis. ### Meine Aufladung ist nicht angekommen. Was sollte ich senden? Schreiben Sie eine E-Mail an support@pearlcay.com mit vier Angaben: der TXID, der Coin, das Netzwerk und der gesendete Betrag. Eine Aufladung wird gutgeschrieben, sobald ihr Netzwerk sie bestätigt. Schreiben Sie in die erste Zeile, ob Sie ein anderes Netzwerk als das angezeigte verwendet haben. ### In welcher Sprache kann ich schreiben? Auf Englisch. Support und Missbrauchsmeldungen werden auf Englisch bearbeitet. ### Kann eine Urheberrechtsbeschwerde allein eine Domain abschalten? Nein. Bei Beschwerden wegen Urheberrecht, Diffamierung, Politik oder von Wettbewerbern ergreifen wir allein aufgrund der Beschwerde keine Maßnahmen; wir brauchen eine Entscheidung, die uns bindet. Phishing, Malware, Botnetze und Betrug an Opfern sind anders: Hier werden Maßnahmen innerhalb von 24 Stunden nach einem gut dokumentierten Bericht ergriffen. **Suchen Sie einen Namen?** Suchen Sie ihn in .ai, .io, .gg und mehr und sehen Sie den Preis für das erste Jahr und die Verlängerung. [Domain suchen](https://pearlcay.com/app/domains/?lang=de) · [Preise ansehen](https://pearlcay.com/de/pricing/ "Was kostet eine kurze Domain pro Jahr?") --- Pearlcay: Pearlcay registriert kurze Ländercode-Domains, meist Insel-Endungen: .ai (Anguilla), .io (Chagos-Inseln), .gg (Guernsey), .sh (St. Helena), .tv (Tuvalu) und zehn weitere, mit Krypto bezahlt und ohne KYC: kein Ausweis, nur eine verifizierte E-Mail pro Domain. Betrieben wird das von der DomaineGoat LLC, einer in Panama registrierten Gesellschaft; die Domains werden über ihren ICANN-akkreditierten Registrar-Partner registriert. Eine .ai kostet 86,99 $/Jahr, verkauft für mindestens 2 Jahre.