# Come contatto Pearlcay? > Contatta Pearlcay: support@pearlcay.com per ordini, DNS e trasferimenti, abuse@pearlcay.com per segnalare abusi. Due indirizzi, senza KYC, crypto da 25 USD. - URL: https://pearlcay.com/it/contact/ - Ultimo aggiornamento: 2026-11-02 - Editore: Pearlcay (https://pearlcay.com) Due indirizzi email coprono ogni caso. Ecco quale usare, cosa scrivere, come correggere una pagina del sito e dove vanno le richieste legali. **Risposta rapida — Come contatto Pearlcay?** Scrivi a **support@pearlcay.com** per ordini, ricariche, DNS, rinnovi, trasferimenti e correzioni, oppure a **abuse@pearlcay.com** per segnalare abusi. **Pearlcay** vende domini brevi con estensione di paese senza KYC, pagati in crypto, e un .ai costa 86,99 USD/anno. Scrivi in inglese e indica il nome di dominio. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi. ## Contatti | Attributo | Valore | | --- | --- | | Supporto e correzioni | support@pearlcay.com | | Segnalazioni di abuso | abuse@pearlcay.com, senza bisogno di account | | Risposte | Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi | | Conferma di ricezione delle segnalazioni di abuso | una conferma con un numero di riferimento | | Lingua | Inglese | | Gestore | DomaineGoat LLC, con sede in Panama | | Cosa non ti chiederemo mai | Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat | ## A quale indirizzo devo scrivere? | La tua domanda | Indirizzo | Oggetto | | --- | --- | --- | | Un ordine, una ricarica non ancora accreditata, una registrazione non riuscita | support@pearlcay.com | Nome di dominio + ordine o TXID | | Record DNS, nameserver, forwarding | support@pearlcay.com | Nome di dominio + DNS | | Rinnovo, rinnovo automatico, trasferimento in entrata o in uscita, codice di trasferimento (EPP) | support@pearlcay.com | Nome di dominio + rinnovo o trasferimento | | Domain protection: una domanda, o per riavere il dominio a tuo nome | support@pearlcay.com | Nome di dominio + Domain protection | | Un errore in un prezzo, in una regola del registro o in una pagina di dati | support@pearlcay.com | Correzione + indirizzo della pagina | | Phishing, malware, botnet, frode ai danni delle vittime, materiale di abuso sessuale su minori | abuse@pearlcay.com | Nome di dominio + tipo di abuso | | Ordine di un tribunale o di un pubblico ministero, notifica UDRP | support@pearlcay.com | Richiesta legale + nome di dominio | ## Cosa devo scrivere in un messaggio al supporto? I dettagli giusti ti fanno ottenere la risposta più veloce. Se puoi, scrivi dall'indirizzo email verificato per il dominio, così troviamo subito il tuo account. Aggiungi: - il **nome di dominio**; - il **riferimento dell'ordine** mostrato nella tua area cliente, o il **TXID** della ricarica quando è coinvolto un pagamento; - la moneta e la rete, per esempio USDT su TRC-20; - cosa ti aspettavi, cosa è successo e il testo esatto dell'errore; - per una domanda sul DNS, il record che hai impostato e cosa restituisce una lookup. Non inviare mai una password o una chiave del wallet. Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat. ## Come correggo una pagina del sito? Scrivi a support@pearlcay.com con *Correzione* nell'oggetto, l'indirizzo della pagina, la frase e la tua fonte. Un documento del registro, un record IANA o un listino prezzi sono la prova migliore. Vale per ogni pagina, in particolare le pagine di dati: l'[indice dei domini delle isole](https://pearlcay.com/it/island-domains/ "Quali estensioni di dominio appartengono alle isole?"), il [costo a 10 anni di un .ai](https://pearlcay.com/it/ai-domain-cost-over-10-years/ "Quanto costa un dominio .ai su 10 anni?") e le guide elencate su [guide](https://pearlcay.com/it/guides/ "Quale guida risponde alla mia domanda sui domini brevi?"). Controlliamo la fonte, correggiamo la pagina se è sbagliata e ne cambiamo la data. Non ci serve il tuo nome per agire su una correzione. ## Come segnalo un abuso? Scrivi a abuse@pearlcay.com. Non serve un account. Ogni segnalazione riceve una conferma con un numero di riferimento. - Phishing, malware, botnet e frodi che sottraggono denaro alle vittime: interveniamo entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. - Materiale pedopornografico: gestito immediatamente, con segnalazione alla hotline o all'autorità competente. - Qualsiasi altro reclamo: una risposta entro 2 giorni lavorativi. La [pagina abuse](https://pearlcay.com/it/abuse/ "Come segnalo un abuso su un dominio Pearlcay?") elenca cosa deve contenere una segnalazione utile. ## Dove vanno le richieste legali? Un ordine di un tribunale o di un procuratore, o un avviso UDRP, va a support@pearlcay.com con *Richiesta legale* nell'oggetto. Indirizzalo a DomaineGoat LLC, il gestore di Pearlcay. Rilasciamo i dati che deteniamo solo quando la legge panamense lo impone (un ordine di un tribunale o di un procuratore panamense), o in un caso UDRP. Le controversie sui marchi seguono la UDRP e il dominio viene bloccato entro 2 giorni lavorativi da una richiesta di un provider UDRP. Un reclamo per copyright, diffamazione, politica o di un concorrente non porta ad alcuna azione basata solo sul reclamo: ci serve una decisione che ci vincoli. > **Controlla chi ti scrive** Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat. Scrivici solo ai due indirizzi pearlcay.com qui sopra. Quando un messaggio sembra strano, apri tu stesso la tua area cliente invece di seguire il suo link. ## Contatti: domande ### Quanto velocemente risponde Pearlcay? Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi. Una segnalazione abuse riceve una conferma con un numero di riferimento. Frodi sulle vittime, phishing, malware e botnet vengono gestiti entro 24 ore da una segnalazione ben documentata; gli altri reclami ricevono una risposta entro 2 giorni lavorativi. ### Posso fare una domanda prima di acquistare? Sì. Scrivi a support@pearlcay.com. Molte risposte sono già nelle [FAQ](https://pearlcay.com/it/faq/ "Cosa devo sapere prima di comprare un dominio breve con crypto?") e la [pagina dei prezzi](https://pearlcay.com/it/pricing/ "Quanto costa all'anno un nome di dominio breve?") elenca ogni estensione con il suo prezzo di rinnovo. ### La mia ricarica non è arrivata. Cosa devo inviare? Scrivi a support@pearlcay.com con quattro dettagli: il TXID, la coin, la rete e l'importo inviato. Una ricarica viene accreditata quando la sua rete la conferma. Indica nella prima riga se hai usato una rete diversa da quella mostrata. ### In che lingua posso scrivere? In inglese. Supporto e segnalazioni abuse sono gestiti in inglese. ### Un reclamo per copyright da solo può far cadere un dominio? No. Per reclami su copyright, diffamazione, politica o di un concorrente non agiamo basandoci solo sul reclamo; ci serve una decisione che ci vincoli. Phishing, malware, botnet e frodi sulle vittime sono diversi: vengono gestiti entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. **Cerchi un nome?** Cercalo in .ai, .io, .gg e altre estensioni, e scopri il prezzo del primo anno e del rinnovo. [Cerca un dominio](https://pearlcay.com/app/domains/?lang=it) · [Vedi i prezzi](https://pearlcay.com/it/pricing/ "Quanto costa all'anno un nome di dominio breve?") --- Pearlcay: Pearlcay registra domini brevi con estensione di paese, per lo più estensioni di isole: .ai (Anguilla), .io (Isole Chagos), .gg (Guernsey), .sh (Sant'Elena), .tv (Tuvalu) e altre dieci, pagate in crypto senza KYC: nessun documento, solo un'email verificata per dominio. È gestita da DomaineGoat LLC, una società registrata a Panama; i domini sono registrati tramite il suo registrar partner accreditato ICANN. Un .ai costa 86,99 USD/anno, venduto per almeno 2 anni.