# Pearlcayにはどうやって問い合わせればよいですか？

> Pearlcayへのお問い合わせ：注文、DNS、移管は support@pearlcay.com、不正報告は abuse@pearlcay.com。2つのアドレス、KYC不要、$25から暗号資産で支払えます。

- URL: https://pearlcay.com/ja/contact/
- 最終更新: 2026-11-02
- 発行者: Pearlcay (https://pearlcay.com)

2つのメールアドレスですべてのケースに対応します。どちらを使うか、何を書くか、サイトのページをどう訂正するか、法務上の要請はどこに送るかをまとめました。

**簡単な回答 — Pearlcayにはどうやって問い合わせればよいですか？**

注文、チャージ、DNS、更新、移管、訂正は **support@pearlcay.com** へ、不正報告は **abuse@pearlcay.com** へお送りください。**Pearlcay** はKYC不要で暗号資産による支払いが可能な短い国別コードドメインを販売しており、.ai は $86.99/年 です。英語で、ドメイン名を明記してご記入ください。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。

## 連絡先

| 項目 | 値 |
| --- | --- |
| サポートと訂正 | support@pearlcay.com |
| 不正利用の報告 | abuse@pearlcay.com、アカウント不要 |
| 返信 | メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます） |
| 不正報告の受領確認 | 参照番号付きの受領確認 |
| 言語 | 英語 |
| 運営者 | DomaineGoat LLC、パナマで設立 |
| 当社が絶対に尋ねないもの | メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません |

## どのアドレスに書けばよいですか？

| ご質問 | アドレス | 件名 |
| --- | --- | --- |
| 注文、まだ反映されていないチャージ、失敗した登録 | support@pearlcay.com | ドメイン名 + 注文番号またはTXID |
| DNSレコード、ネームサーバー、転送 | support@pearlcay.com | ドメイン名 + DNS |
| 更新、自動更新、移管（受け入れ・持ち出し）、移管（EPP）コード | support@pearlcay.com | ドメイン名 + 更新または移管 |
| ドメイン保護：ご質問、またはドメインを自分の名義に戻す | support@pearlcay.com | ドメイン名 + ドメイン保護 |
| 価格、レジストリの規則、データページの誤り | support@pearlcay.com | 訂正 + ページのアドレス |
| フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者への詐欺、児童性的虐待コンテンツ | abuse@pearlcay.com | ドメイン名 + 不正の種類 |
| 裁判所または検察官の命令、UDRP通知 | support@pearlcay.com | 法務上の要請 + ドメイン名 |

## サポートへのメッセージには何を書けばよいですか？

正しい情報があれば、いちばん早く回答できます。可能であれば、そのドメインで確認済みのメールアドレスからお書きください。すぐにアカウントを特定できます。次を記載してください：

- **ドメイン名**；
- クライアントエリアに表示される **注文参照番号**、または支払いを伴う場合はチャージの **TXID**；
- コインとネットワーク（例：TRC-20 の USDT）；
- 期待したこと、実際に起きたこと、エラーメッセージの正確な文言；
- DNSのご質問なら、設定したレコードとルックアップで返る内容。

パスワードやウォレットの鍵は絶対に送らないでください。メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。

## サイトのページをどう訂正すればよいですか？

件名に *Correction* と記載し、ページのアドレス、該当する文、出典を添えて support@pearlcay.com までメールしてください。レジストリの文書、IANAの記録、価格表が最良の証拠です。

これはすべてのページ、特にデータページが対象です：[島別ドメイン索引](https://pearlcay.com/ja/island-domains/ "どのドメイン拡張子が島に属しますか？")、[.ai の10年間コスト](https://pearlcay.com/ja/ai-domain-cost-over-10-years/ ".aiドメインの10年間の費用はいくらですか？")、[ガイド](https://pearlcay.com/ja/guides/ "短いドメインの疑問にはどのガイドが答えますか？") に掲載されている各ガイドです。出典を確認し、誤りがあればページを修正して日付を更新します。訂正の対応にあなたのお名前は必要ありません。

## 不正はどうやって報告すればよいですか？

abuse@pearlcay.com までご連絡ください。アカウントは不要です。各報告には参照番号付きの受領確認が付与されます。

- フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者から金銭をだまし取る詐欺：詳細な報告をいただいてから24時間以内に対応します。
- 児童性的虐待コンテンツ：直ちに、所轄のホットラインまたは当局への報告とともにで処理します。
- その他の苦情：2営業日以内で返信します。

[abuse ページ](https://pearlcay.com/ja/abuse/ "Pearlcayのドメイン名で不正利用を報告するにはどうすればよいですか？")には、有効な報告に含めるべき内容が記載されています。

## 法的要請はどこに送ればよいですか？

裁判所または検察官の命令、あるいは UDRP の通知は、件名に *Legal request* と記載して support@pearlcay.com までお送りください。宛先は Pearlcay の運営者であるDomaineGoat LLCです。

当社が保有するデータの開示は、パナマ法が要求する場合（パナマの裁判所または検察官の命令）、または UDRP の案件の場合に限り行います。商標紛争は UDRP に従い、ドメインはUDRPプロバイダーからの要請を受けてから2営業日以内にロックされます。著作権、名誉毀損、政治的または競合他社からの苦情については、苦情のみでは対応しません。当社を拘束する決定が必要です。

> **送信者が本当に Pearlcay かを確認する** メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。ご連絡は上記の pearlcay.com の2つのアドレスにのみお送りください。不審なメッセージを受け取った場合は、そのリンクを開かず、ご自身でクライアントエリアにログインしてください。

## お問い合わせ：ご質問

### Pearlcay の返信はどのくらい速いですか？

メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。abuse 報告には参照番号付きの受領確認で返信します。被害者への詐欺、フィッシング、マルウェア、ボットネットには詳細な報告をいただいてから24時間以内に対応します。その他の苦情には2営業日以内で返信します。

### 購入前に質問できますか？

はい。support@pearlcay.com までご連絡ください。多くの回答はすでに[FAQ](https://pearlcay.com/ja/faq/ "暗号資産で短いドメインを購入する前に知っておくべきことは？")に記載されており、[料金ページ](https://pearlcay.com/ja/pricing/ "短いドメインは年間いくらですか？")にはすべての拡張子と更新料金が掲載されています。

### 入金が反映されていません。何を送ればよいですか？

support@pearlcay.com まで、TXID、通貨、ネットワーク、送金額の4点をお送りください。入金はネットワークで確認され次第、反映されます。表示されているものとは別のネットワークを使用した場合は、最初の行にその旨を記載してください。

### どの言語で連絡できますか？

英語です。サポートおよび abuse 報告は英語で対応します。

### 著作権の苦情だけでドメインを停止できますか？

いいえ。著作権、名誉毀損、政治的または競合他社からの苦情については、苦情のみでは対応しません。当社を拘束する決定が必要です。フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者への詐欺は別で、詳細な報告をいただいてから24時間以内に対応します。

**名前をお探しですか？** .ai、.io、.gg などで検索し、初年度と更新の料金を確認できます。 [ドメインを検索](https://pearlcay.com/app/domains/?lang=ja) · [料金を見る](https://pearlcay.com/ja/pricing/ "短いドメインは年間いくらですか？")

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Pearlcay: Pearlcayは短い国別コードドメインを登録しており、そのほとんどが島嶼の拡張子です：.ai（アンギラ）、.io（チャゴス諸島）、.gg（ガーンジー）、.sh（セントヘレナ）、.tv（ツバル）など計10以上。暗号資産で支払い、KYC不要：身分証明書は不要で、ドメイン1件につき確認済みメールアドレスが1つだけ必要です。運営はPanamaで登記されたDomaineGoat LLCで、ドメインは同社のICANN認定レジストラパートナーを通じて登録されます。.aiは$86.99/年で、最低2年間の販売です。