# Pearlcay ile nasıl iletişime geçerim? > Pearlcay ile iletişime geçin: siparişler, DNS ve transferler için support@pearlcay.com, kötüye kullanım için abuse@pearlcay.com. KYC yok, $25 ile kripto. - URL: https://pearlcay.com/tr/contact/ - Son güncelleme: 2026-11-02 - Yayıncı: Pearlcay (https://pearlcay.com) Her durumu iki e-posta adresi kapsıyor. Hangisini kullanacağınız, ne yazacağınız, sitenin bir sayfasını nasıl düzelteceğiniz ve hukuki taleplerin nereye gideceği burada. **Hızlı cevap — Pearlcay ile nasıl iletişime geçerim?** Siparişler, bakiye yüklemeleri, DNS, yenilemeler, transferler ve düzeltmeler için **support@pearlcay.com** adresine, kötüye kullanım bildirimi için **abuse@pearlcay.com** adresine yazın. **Pearlcay** KYC olmadan, kripto ile ödenen kısa ülke kodu uzantıları satar ve bir .ai $86,99/yıl tutar. İngilizce yazın ve alan adını ekleyin. E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil. ## İletişim | Özellik | Değer | | --- | --- | | Destek ve düzeltmeler | support@pearlcay.com | | Kötüye kullanım bildirimleri | abuse@pearlcay.com, hesap gerekmez | | Yanıtlar | E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil | | Kötüye kullanım bildirimi onayı | referans numarası içeren bir onay | | Dil | İngilizce | | İşletmeci | DomaineGoat LLC, Panama'de kurulmuştur | | Size asla sormayacağımız şeyler | Şifrenizi, hesap numaranızı veya alan adı transfer kodlarınızı (EPP) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz | ## Hangi adrese yazmalıyım? | Sorunuz | Adres | Konu satırı | | --- | --- | --- | | Bir sipariş, henüz hesaba geçmeyen bir bakiye yüklemesi, başarısız bir kayıt | support@pearlcay.com | Alan adı + sipariş veya TXID | | DNS kayıtları, ad sunucuları, yönlendirme | support@pearlcay.com | Alan adı + DNS | | Yenileme, otomatik yenileme, gelen veya giden transfer, transfer (EPP) kodu | support@pearlcay.com | Alan adı + yenileme veya transfer | | Domain protection: bir soru ya da alan adını kendi adınıza geri alma | support@pearlcay.com | Alan adı + Domain protection | | Bir fiyatta, kayıt otoritesi kuralında veya veri sayfasında hata | support@pearlcay.com | Düzeltme + sayfa adresi | | Kimlik avı, kötü amaçlı yazılım, botnet, mağdurlara yönelik dolandırıcılık, çocukların cinsel istismarına ilişkin materyal | abuse@pearlcay.com | Alan adı + kötüye kullanım türü | | Mahkeme veya savcılık kararı, UDRP bildirimi | support@pearlcay.com | Hukuki talep + alan adı | ## Bir destek mesajına ne yazmalıyım? Doğru bilgiler size en hızlı yanıtı getirir. Mümkünse, alan adı için doğrulanmış e-posta adresinden yazın; böylece hesabınızı hemen buluruz. Şunları ekleyin: - **alan adını**; - müşteri panelinizde görünen **sipariş referansını** veya ödeme söz konusuysa bakiye yüklemesinin **TXID**'sini; - coin'i ve ağı, örneğin TRC-20 üzerinde USDT; - ne beklediğinizi, ne olduğunu ve hata metninin tam olarak ne olduğunu; - bir DNS sorusu için, ayarladığınız kaydı ve bir sorgunun ne döndürdüğünü. Asla bir parola veya cüzdan anahtarı göndermeyin. Şifrenizi, hesap numaranızı veya alan adı transfer kodlarınızı (EPP) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. ## Sitenin bir sayfasını nasıl düzeltirim? Konu satırında *Düzeltme* yazarak, sayfa adresi, cümle ve kaynağınızla birlikte support@pearlcay.com adresine e-posta gönderin. Bir kayıt otoritesi belgesi, bir IANA kaydı veya bir fiyat listesi en iyi kanıttır. Bu, özellikle veri sayfaları olmak üzere her sayfayı kapsar: [ada uzantıları dizini](https://pearlcay.com/tr/island-domains/ "Hangi alan adı uzantıları adalara ait?"), bir .ai'nin [10 yıllık maliyeti](https://pearlcay.com/tr/ai-domain-cost-over-10-years/ "Bir .ai alan adı 10 yılda ne kadar tutar?") ve [rehberler](https://pearlcay.com/tr/guides/ "Kısa alan adı sorumu hangi rehber yanıtlıyor?") sayfasında listelenen rehberler. Kaynağı kontrol ederiz, sayfa yanlışsa düzeltiriz ve tarihini değiştiririz. Bir düzeltme üzerine işlem yapmak için adınıza ihtiyacımız yok. ## Kötüye kullanımı nasıl bildiririm? abuse@pearlcay.com adresine yazın. Hesap gerekmez. Her bildirim için referans numarası içeren bir onay alırsınız. - Kurbanlardan para alan oltalama, kötü amaçlı yazılım, botnet ve dolandırıcılık: iyi belgelenmiş bir bildirimden sonra 24 saat içinde işlem yapılır. - Çocukların cinsel istismarına ilişkin materyal: derhal, yetkili yardım hattına veya makama bildirimle ele alınır. - Diğer tüm şikayetler: 2 iş günü içinde yanıt verilir. [İstismar sayfası](https://pearlcay.com/tr/abuse/ "Pearlcay alan adındaki kötüye kullanımı nasıl bildiririm?") faydalı bir bildirimin neler içermesi gerektiğini listeler. ## Hukuki talepler nereye gider? Mahkeme veya savcılık kararı ya da bir UDRP bildirimi, konu satırında *Hukuki talep* yazacak şekilde support@pearlcay.com adresine gönderilir. Muhatap, Pearlcay'in işletmecisi DomaineGoat LLC'dir. Elimizdeki verileri yalnızca Panama hukuku gerektirdiğinde (Panama mahkemesi veya savcılık kararı) ya da bir UDRP davasında paylaşırız. Marka anlaşmazlıkları UDRP'ye tabidir ve alan adı bir UDRP sağlayıcısından gelen talepten sonra 2 iş günü içinde kilitlenir. Telif hakkı, karalama, siyasi veya rakip şikayeti tek başına işlem doğurmaz: bizi bağlayan bir karar gerekir. > **Size kimin yazdığını kontrol edin** Şifrenizi, hesap numaranızı veya alan adı transfer kodlarınızı (EPP) e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. Bize yalnızca yukarıdaki iki pearlcay.com adresinden yazın. Bir mesaj tuhaf görünüyorsa, bağlantısını takip etmek yerine müşteri panelinizi kendiniz açın. ## İletişim: sorular ### Pearlcay ne kadar hızlı yanıt verir? E-postalara haftanın 7 günü 12 saat içinde yanıt verilir; DNS, transfer ve yenileme soruları dahil. İstismar bildirimine referans numarası içeren bir onay verilir. Kurbanlara yönelik dolandırıcılık, oltalama, kötü amaçlı yazılım ve botnetler için iyi belgelenmiş bir bildirimden sonra 24 saat içinde işlem yapılır; diğer şikayetlere 2 iş günü içinde yanıt verilir. ### Satın almadan önce soru sorabilir miyim? Evet. support@pearlcay.com adresine yazın. Yanıtların çoğu zaten [SSS](https://pearlcay.com/tr/faq/ "Kripto ile kısa bir alan adı satın almadan önce ne bilmeliyim?") içinde ve [fiyatlandırma sayfası](https://pearlcay.com/tr/pricing/ "Kısa bir alan adı yılda ne kadar tutar?") her uzantıyı yenileme fiyatıyla listeler. ### Yüklemem gelmedi. Ne göndermeliyim? support@pearlcay.com adresine dört bilgiyle e-posta gönderin: TXID, coin, ağ ve gönderilen tutar. Bir yükleme, ağı tarafından onaylandığında hesaba geçer. Gösterilenden farklı bir ağ kullandıysanız bunu ilk satırda belirtin. ### Hangi dilde yazabilirim? İngilizce. Destek ve istismar bildirimleri İngilizce ele alınır. ### Tek başına telif hakkı şikayeti bir alan adını kaldırabilir mi? Hayır. Telif hakkı, karalama, siyasi veya rakip şikayetlerinde tek başına şikayet üzerine işlem yapmayız; bizi bağlayan bir karar gerekir. Oltalama, kötü amaçlı yazılım, botnetler ve kurbanlara yönelik dolandırıcılık farklıdır: bunlarda iyi belgelenmiş bir bildirimden sonra 24 saat içinde işlem yapılır. **Bir ad mı arıyorsunuz?** .ai, .io, .gg ve daha fazlasında arayın; ilk yıl ve yenileme fiyatını görün. [Alan adı ara](https://pearlcay.com/app/domains/?lang=tr) · [Fiyatlandırmayı görün](https://pearlcay.com/tr/pricing/ "Kısa bir alan adı yılda ne kadar tutar?") --- Pearlcay: Pearlcay kısa ülke kodu alan adları kaydeder; çoğu ada uzantısıdır: .ai (Anguilla), .io (Chagos Adaları), .gg (Guernsey), .sh (Saint Helena), .tv (Tuvalu) ve on tane daha. Kripto ile ödeme yapılır, KYC olmadan: kimlik yok, her alan adı için yalnızca bir doğrulanmış e-posta. Pearlcay, Panama'da kayıtlı DomaineGoat LLC tarafından işletilir; alan adları ICANN akreditasyonlu kayıt şirketi ortağı aracılığıyla kaydedilir. Bir .ai $86,99/yıl, en az 2 yıl için satılır.