Jawaban singkat
Bagaimana cara menghubungi Pearlcay?
Email [email protected] untuk pesanan, top-up, DNS, perpanjangan, transfer dan koreksi, atau [email protected] untuk melaporkan penyalahgunaan. Pearlcay menjual nama domain country-code pendek tanpa KYC, dibayar dengan kripto, dan .ai berharga US$86,99/tahun. Tulis dalam bahasa Inggris dan sertakan nama domain. Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan.
Kontak
| Dukungan dan koreksi | [email protected] |
|---|---|
| Laporan penyalahgunaan | [email protected], tanpa perlu akun |
| Balasan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan |
| Konfirmasi penyalahgunaan | konfirmasi dengan nomor referensi |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | DomaineGoat LLC, didirikan di Panama |
| Yang tidak akan pernah kami minta | Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor akun, atau kode transfer domain (EPP) Anda melalui email atau chat |
Ke alamat mana saya harus menulis?
| Pertanyaan Anda | Alamat | Baris subjek |
|---|---|---|
| Pesanan, top-up yang belum dikreditkan, pendaftaran yang gagal | [email protected] | Nama domain + pesanan atau TXID |
| Catatan DNS, nameserver, penerusan | [email protected] | Nama domain + DNS |
| Perpanjangan, perpanjangan otomatis, transfer masuk atau keluar, kode transfer (EPP) | [email protected] | Nama domain + perpanjangan atau transfer |
| Domain protection: pertanyaan, atau mendapatkan domain kembali atas nama Anda sendiri | [email protected] | Nama domain + Domain protection |
| Kesalahan pada harga, aturan registri atau halaman data | [email protected] | Koreksi + alamat halaman |
| Phishing, malware, botnet, penipuan terhadap korban, materi pelecehan seksual anak | [email protected] | Nama domain + jenis penyalahgunaan |
| Perintah pengadilan atau jaksa, pemberitahuan UDRP | [email protected] | Permintaan hukum + nama domain |
Apa yang harus saya sertakan dalam pesan dukungan?
Detail yang tepat membuat Anda mendapat jawaban tercepat. Jika memungkinkan, tulis dari alamat email yang terverifikasi untuk domain tersebut, agar kami langsung menemukan akun Anda. Sertakan:
- nama domain;
- referensi pesanan yang tampil di area klien Anda, atau TXID top-up jika melibatkan pembayaran;
- koin dan jaringan, misalnya USDT di TRC-20;
- apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi, dan teks kesalahan yang persis;
- untuk pertanyaan DNS, catatan yang Anda set dan hasil pencariannya.
Jangan pernah mengirim kata sandi atau kunci wallet. Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor akun, atau kode transfer domain (EPP) Anda melalui email atau chat.
Bagaimana cara mengoreksi halaman situs?
Kirim email ke [email protected] dengan Koreksi di subjek, alamat halaman, kalimat dan sumber Anda. Dokumen registri, catatan IANA atau daftar harga adalah bukti terbaik.
Ini berlaku untuk setiap halaman, khususnya halaman data: indeks domain pulau, biaya .ai selama 10 tahun dan panduan yang tercantum di panduan. Kami memeriksa sumbernya, memperbaiki halaman jika salah, dan mengubah tanggalnya. Kami tidak perlu nama Anda untuk menindaklanjuti koreksi.
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan?
Tulis ke [email protected]. Tidak perlu akun. Setiap laporan mendapat konfirmasi dengan nomor referensi.
- Phishing, malware, botnet, dan penipuan yang mengambil uang korban: tindakan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik.
- Materi pelecehan seksual anak: ditangani segera, dengan laporan ke hotline atau otoritas yang berwenang.
- Keluhan lain: balasan dalam 2 hari kerja.
Halaman abuse mencantumkan isi laporan yang berguna.
Ke mana permintaan hukum dikirim?
Perintah pengadilan atau jaksa, atau pemberitahuan UDRP, dikirim ke [email protected] dengan Permintaan hukum di subjek. Tujukan kepada DomaineGoat LLC, operator Pearlcay.
Kami merilis data yang kami simpan hanya bila hukum Panama mewajibkannya (perintah pengadilan atau jaksa Panama), atau dalam kasus UDRP. Sengketa merek dagang mengikuti UDRP, dan nama domain dikunci dalam 2 hari kerja setelah permintaan dari penyedia UDRP. Keluhan hak cipta, pencemaran nama baik, politik, atau dari pesaing tidak menghasilkan tindakan hanya berdasarkan keluhan itu saja: kami perlu keputusan yang mengikat kami.
Kontak: pertanyaan
Seberapa cepat Pearlcay membalas?
Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan DNS, transfer, dan perpanjangan. Laporan abuse mendapat konfirmasi dengan nomor referensi. Penipuan terhadap korban, phishing, malware, dan botnet ditindak dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik; keluhan lain mendapat balasan dalam 2 hari kerja.
Bisakah saya bertanya sebelum membeli?
Bisa. Tulis ke [email protected]. Banyak jawaban sudah ada di FAQ, dan halaman harga mencantumkan setiap ekstensi beserta harga perpanjangannya.
Top-up saya belum masuk. Apa yang harus saya kirim?
Email [email protected] dengan empat detail: TXID, koin, jaringan, dan jumlah yang dikirim. Top-up dikreditkan setelah jaringannya mengonfirmasi. Sebutkan di baris pertama jika Anda memakai jaringan selain yang ditampilkan.
Dalam bahasa apa saya bisa menulis?
Dalam bahasa Inggris. Dukungan dan laporan abuse ditangani dalam bahasa Inggris.
Bisakah keluhan hak cipta saja menurunkan sebuah nama domain?
Tidak. Untuk keluhan hak cipta, pencemaran nama baik, politik, atau dari pesaing, kami tidak mengambil tindakan hanya berdasarkan keluhan itu saja; kami perlu keputusan yang mengikat kami. Phishing, malware, botnet, dan penipuan terhadap korban berbeda: semuanya ditindak dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik.
Mencari nama?
Cari di .ai, .io, .gg dan lainnya, lalu lihat harga tahun pertama dan perpanjangannya.